サービス内容
ケアマネジャーとは
「介護が必要になったけれど、何から始めればいいか分からない。」
そんなときに相談していただくのが、ケアマネジャー（介護支援専門員）です。
介護保険の申請やサービス利用のお手伝いだけではなく、ご本人やご家族のお話を伺いながら、一緒に考えていくことも大切な仕事です。
困ったことや分からないことがありましたら、お気軽にご相談ください。
介護サービスを利用する前に、まずはご本人やご家族のお話をお伺いします。
現在のお身体の状態や生活環境、普段の生活で困っていること、ご希望などを確認し、「どのような支援があれば安心して生活できるか」を一緒に整理していきます。
お伺いした内容をもとに、ご本人やご家族のご希望に合わせたケアプラン原案を作成します。
介護サービスには、訪問介護や訪問看護、通所介護、福祉用具などさまざまな種類があります。それぞれの特徴をご説明しながら、ご本人に合ったサービスや事業所を一緒に考えていきます。サービス事業所は、ご本人やご家族に選んでいただきます。
利用するサービスや事業所が決まったら、無理のない生活が続けられるようケアプラン原案を作成します。
ケアプランの原案ができたら、ご本人やご家族、介護サービス事業者などが集まり、内容を確認する「サービス担当者会議」を行います。
それぞれの役割や支援内容を確認し、ご本人やご家族のご意向も伺いながら、必要に応じて内容を調整します。
皆さまに内容をご確認いただき、ご納得いただいたうえで、ケアプランを正式なものとして介護サービスを開始します。
ケアプランに沿って介護サービスをご利用いただけるよう、各サービス事業所との連絡や調整を行います。
サービス開始の日程や必要な準備などについて確認し、安心してサービスをご利用いただけるようお手伝いします。
サービス開始後は、原則として毎月1回以上ご自宅を訪問し、ご本人やご家族のお話をお伺いします。
サービスが生活に合っているか、お身体の状態や生活環境に変化はないかなどを確認し、困りごとや気になることがあれば一緒に考えていきます。
介護は、一度ケアプランを作成したら終わりではありません。
お身体の状態や生活環境、ご家族の状況は少しずつ変わっていきます。
その時々の状況に合わせてケアプランを見直し、必要なサービスや支援をご提案します。
必要な場合には、あらためてサービス担当者会議を開催し、関係する事業者と情報を共有しながら支援内容を確認します。
介護保険サービスを適切にご利用いただくため、利用状況を確認し、介護給付費の請求に必要な給付管理などの事務手続きを行います。
また、要介護認定の更新や区分変更が必要な時期には、ご案内や申請のお手伝いも行います。
安心して介護サービスをご利用いただけるよう、継続してサポートします。
安心してご相談いただくために
ケアマネジャーは、介護保険サービスの利用に関する相談やケアプランの作成、サービス事業者との連絡・調整などを行っています。
一方で、介護保険制度や業務の範囲により、お手伝いできることと、お受けできないことがあります。
お互いに安心してお付き合いを続けていくためにも、あらかじめご理解いただけますと幸いです。
ご相談・お手伝いできること
- 介護保険制度や利用方法に関するご相談
- 要介護認定（新規・更新・区分変更）の申請のお手伝い
- ケアプランの作成・見直し
- 介護サービスの利用に関するご相談
- ご本人やご家族の生活に関するご相談
- ご家族の介護に関する不安やお悩み
- 医療機関や介護サービス事業者との連絡・調整
- 福祉用具や住宅改修に関するご相談
- 在宅生活や施設入所に関するご相談
介護保険制度や業務の範囲により、お受けできないこと
- 日常的な見守りや安否確認のみを目的とした訪問
- 掃除・洗濯・買い物などの家事代行
- 医療行為や医療的ケア
- 金銭や通帳の管理、公共料金などの支払い代行
- 介護保険以外の行政手続きの代行
- 救急車への同乗や医療行為への同意
- 入院・入所時の着替えや日用品などの購入・調達
- 施設入所や入院時の身元保証人
- 死後事務（各種手続きや遺品整理など）
お困りのときは、まずご相談ください
お受けできない内容であっても、「どこへ相談したらよいか分からない」という場合は、一緒に考えます。
必要に応じて、地域包括支援センターや行政機関、医療機関、関係する専門職などをご案内いたします。
介護に関することで気になることがありましたら、まずはお気軽にご相談ください。