事業所について
事業所名
ケアプランセンターいろは
事業内容
居宅介護支援
介護保険事業所番号
３５７１５０２０２４
サービス提供エリア
周南市・下松市 ※ 提供エリア外もご相談に応じます。
営業日
月曜日から金曜日（祝日、12/31-1/3除く）
営業時間
8時30分から17時30分
住所
山口県周南市大字久米172-22
Tel
050-1725-4262
Fax
050-3535-2446
Mail
iroha@ayaragisound.com
公開資料
運営規定
事業所の運営方針、営業日、営業時間、対応地域、サービス内容など、運営に関する基本事項を定めています。ケアプランセンターいろはが、どのような方針と体制で事業を運営しているかをご確認いただけます。
重要事項説明書
居宅介護支援の内容、利用料金、事業所の体制、相談窓口など、ご契約にあたってお伝えする事項をまとめています。実際のご契約時には、書面をお渡しし、内容をご説明した上で確認していただきます。
業務の実施内容
ご相談の受付からケアプランの作成、サービス事業所との連絡調整、定期的な状況確認まで、事業所が行う業務をまとめています。居宅介護支援事業所やケアマネジャーが、どのような場面で関わるのかをご確認いただけます。
相談・苦情対応
談や苦情を受け付ける窓口と、受付後の事実確認、対応方法の検討、結果報告などの手順を掲載しています。事業所だけでは対応が難しい場合に相談できる、市町や山口県国民健康保険団体連合会の窓口もご案内しています。
個人情報保護方針
個人情報の利用目的、管理方法、第三者への提供、開示等の手続について、事業所の方針をまとめています。居宅介護支援の業務でお預かりする個人情報を、どのような考え方で取り扱うかをご確認いただけます。